Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Avantgarde'da Üretim Hatası Ve Renk Solması Sorunları

Chery Avantgarde'da Üretim Hatası Ve Renk Solması Sorunları
Chery Avantgarde'da Üretim Hatası Ve Renk Solması Sorunları
profile
Mehmet
12 Ocak 2025 13:26
11.825
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Chery talep etmiş olduğum tüm değişiklikleri yaptı. Müşteri hizmetlerinde ve Ankara Tanoto Bayi müşteri hizmetlerinden sürekli arandım süreç ile ilgili bilgilendirildim. Sonuçta tüm her şey çözüldü. Teşekkürler Chery...”

2024 Model Chery Avantgarde aracımı 1 Haziran 2024 tarihinde Ankara Tan Oto Chery Bayisinden aldım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmeden üst cam tavandan ses gelmeye başladı. Yoğun telefon aramalarım neticesinde Tan Oto Chery Servisinden bana 26 Ağustos 2024 tarihinde servis randevusu verildi. Servis randevusunda aracın cam tavan panelinde üretim hatası olduğu ve garanti kapsamında değişeceğini söylediler.
Kasım 2024'e kadar servisten ne arayan oldu ne de soran oldu. Aracı aldığım müşteri temsilcisi M**** Hanım aracılığıyla Tan Oto Müşteri Hizmetleri geri dönüş yaptı. Aracı servise tekrar götürdüm. Garanti kapsamında Kasım 2024'e kadar henüz bir giriş yapılmadığı için cam tavan henüz sipariş edilmediğini ve garanti birimine tekrar yazılacağını söylediler. Ayrıca arka stop lambalarda renk solması meydana geldi. Henüz 5 aylık araçta arka sağ ve sol stoplarda renk solması Chery Markasına yakışır bir durum değil. Acilen Üst Cam Tavan ve arka stop lambasının değişimi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Saygılarımla.

13 Ocak 2025 08:21 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Mehmet Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

14 Ocak 2025 10:31

Merhaba, Mehmet Ç. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Mehmet
Mehmet
21 Mart 2025 12:06

Chery talep etmiş olduğum tüm değişiklikleri yaptı. Müşteri hizmetlerinde ve Ankara Tanoto Bayi müşteri hizmetlerinden sürekli arandım süreç ile ilgili bilgilendirildim. Sonuçta tüm her şey çözüldü. Teşekkürler Chery...

21 Mart 2025 12:08

Merhaba, Mehmet Ç. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Vedat sonucu yetersiz buldu

Boya Sorunu Ve Değer Kaybı İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Vedat
25 Ağustos 2025 21:27
8.637
Boya Sorunu Ve Değer Kaybı İçin Çözüm Bekliyorum

Chery Tiggo 8 Pro'da Sürekli Ekran Donması Ve Diğer Sorunlar

profile
Hikmet
09 Şubat 2025 22:40
21.749
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Tiggo 8 Pro Arka Stop Kronik Hatası

profile
Mehmet
17 Eylül 2024 17:25
19.973
"Chery Türkiye benim sorunlarım tamamını çözdü Benim mağduriyetim giderildi Chery Türkiye ve Chery yön bayisi ve Antoto Chery bayisi ve Yön bayisi servis danışmanı C**hanım ve Antoto servis danışmanı M*** bey ve oradaki bütün çalışanları teşekkür ediyorum"
Chery Tiggo 8 Pro Arka Stop Kronik Hatası
Chery Tiggo 8 Pro Arka Stop Kronik Hatası
Benzer Şikayet Yaz