to read complaints and reviews, or file yours.Chery Avantgarde'da Üretim Hatası Ve Renk Solması Sorunları
2024 Model Chery Avantgarde aracımı 1 Haziran 2024 tarihinde Ankara Tan Oto Chery Bayisinden aldım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmeden üst cam tavandan ses gelmeye başladı. Yoğun telefon aramalarım neticesinde Tan Oto Chery Servisinden bana 26 Ağustos 2024 tarihinde servis randevusu verildi. Servis randevusunda aracın cam tavan panelinde üretim hatası olduğu ve garanti kapsamında değişeceğini söylediler.
Kasım 2024'e kadar servisten ne arayan oldu ne de soran oldu. Aracı aldığım müşteri temsilcisi M**** Hanım aracılığıyla Tan Oto Müşteri Hizmetleri geri dönüş yaptı. Aracı servise tekrar götürdüm. Garanti kapsamında Kasım 2024'e kadar henüz bir giriş yapılmadığı için cam tavan henüz sipariş edilmediğini ve garanti birimine tekrar yazılacağını söylediler. Ayrıca arka stop lambalarda renk solması meydana geldi. Henüz 5 aylık araçta arka sağ ve sol stoplarda renk solması Chery Markasına yakışır bir durum değil. Acilen Üst Cam Tavan ve arka stop lambasının değişimi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Saygılarımla.
Merhaba, Mehmet Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mehmet Ç. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery talep etmiş olduğum tüm değişiklikleri yaptı. Müşteri hizmetlerinde ve Ankara Tanoto Bayi müşteri hizmetlerinden sürekli arandım süreç ile ilgili bilgilendirildim. Sonuçta tüm her şey çözüldü. Teşekkürler Chery...
Merhaba, Mehmet Ç. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
