Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Vedat sonucu yetersiz buldu

Boya Sorunu Ve Değer Kaybı İçin Çözüm Bekliyorum

Boya Sorunu Ve Değer Kaybı İçin Çözüm Bekliyorum
profile
Vedat
25 Ağustos 2025 21:27
8.637

2024 Chery 8 Pro Avantgarde aracımda şoför kapısında boya atması sorunu yaşıyorum. Bayiye gidip görüştüğümde, garanti kapsamında boya onarım işlemi yapılacağı ve genel merkezden cevap geldikten sonra tarafıma bilgi verileceği söylendi. Aradan 1 hafta geçti, süreçle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Araştırmalarım sonucunda, benzer olayı yaşayan birçok Chery kullanıcısı olduğunu öğrendim. Boya onarım işlemi çok maliyetli bir işlem değil, yapılabilir. Asıl sorun, hatasız ve boyasız aracımın değer kaybı yaşaması. Mağduriyetimin maddi ve manevi olarak giderilmesini ve süreç hakkında artık bir bilgi verilmesini, bir görüşme yapılmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 13:27 (Şikayetten 15 saat sonra)
26 Ağustos 2025 16:00
Vedat
Vedat
26 Ağustos 2025 17:11

Elazığ Chery karabulut bayisi tarafından arandım bugün, aracımın garanti kapsamında ücretsiz şekilde, boya onarım işleminin yapılacağı onayı geldi, uygun randevu boşluk olduğunda haber verilecekmiş, değer kaybı için ise, araçta değer düşürecek bir yerde olmadığı için herhangi bir değer kaybı ödemesi şu an için yapılmayacağını, onarım işleminden sonrası isterseniz Chery Genel Müdürlüğü ile sizlerde görüşüp istediğinizi tekrardan beyan edebilirsiniz denildi, asıl sorunum kapının sorunlu yerin boyanması değil 15-20 cm'lik bir yer boyanıyor zaten maliyetli bir işlem değil, olası bir araç satış durumumda alıcı kişiye bu durumu anlatmak ve bunun araç üzerinde oluşturacağı marka güvensizliği buna bağlı olarak da güven seviyesi düşük markanın piyasa da yaşayacağı düşüşünü koruması ve hali hazırda Chery araç kullanıcıların gönlünü rahat tutmak ve marka değerini koruması için halk arasında kulaktan kulağa bir sorun çıksa da marka müşterisini koruyor ve asla aracını değersizleştirmiyor düşüncesini kullanıcı ve yeni alıcıların gönlünü ferahlatmak adına mağduriyetin maddi-manevi giderilmesi için çalışmalar yapılması daha isabetli bir karar olacağını düşünüyorum sadece günü kurtarmak değil yarınlara da güven dolu izler bırakmak adına markaya yakışır hareket edilmesini rica ediyorum

27 Ağustos 2025 19:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nurettin
Nurettin

Vedat bey merhabalar bugün fark ettim benim arabamın sol arka kapısının silikon kenarında aşağıya doğru kabarma var ve büyük ihtimal altı paslı. Bir ilerleme kaydedebildiniz mi?

Vedat
Vedat
Şikayet Sahibi

Garanti kapsamında o bölgeye boya işlemi yapıldı değer kaybı içinde herhangi bir gelişme olmadı değer kaybı statüsüne girmiyor dediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Olcay
20 Ekim 2024 13:43
47.969
Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Avantgarde'da Üretim Hatası Ve Renk Solması Sorunları

profile
Mehmet
12 Ocak 2025 13:26
11.825
"Chery talep etmiş olduğum tüm değişiklikleri yaptı. Müşteri hizmetlerinde ve Ankara Tanoto Bayi müşteri hizmetlerinden sürekli arandım süreç ile ilgili bilgilendirildim. Sonuçta tüm her şey çözüldü. Teşekkürler Chery..."
Chery Avantgarde'da Üretim Hatası Ve Renk Solması Sorunları
Chery Avantgarde'da Üretim Hatası Ve Renk Solması Sorunları
Benzer Şikayet Yaz