Chery Sıfır Araçta Stop Lambası Su Alıyor, Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum


İstanbul Yolu Tan Oto Motorlu Araçlar San. Tic. A.Ş. Chery şubesinden 22.05.2025 tarihinde Chery Omoda 5 Pro model araç satın aldık. Araç 5 aylıktır. Aracımda yaklaşık 1 aydır arka tampon bölgesinde boya atması sorunu yaşıyorum. Tampon bölgesindeki boya resmen pul pul dökülüyor. Sorunu fark ettikten sonra Ankara’daki Tan Oto Motorlu Araçlar San. Tic. A.Ş. Chery şubesine başvurdum. Servis, ilgili bölgenin fotoğraflarını çekerek Chery Türkiye’ye iletti. Ancak Chery Türkiye, fotoğraflar üzerinden yaptığı incelemede bu durumu garanti kapsamına almayacağını bildirdi. Araç kapalı garajda durmasına, yıkama makinesi, tazyikli su, fırça ile yıkanmamasına ve herhangi bir darbeye maruz kalmamasına (kaldı ki taş değecek bir alan olmamasına) rağmen kabul edilmedi. Kullanıcı hatası olmayan, tamamen kendilerinden kaynaklı bir problemin bile arkasında durmuyorlar. Üstelik araç daha 5 aylık. Bu kadar para verip mağdur olmak istemiyorum.


2024 model Chery Omoda 5 Luxury aracımın, Malatya’da 14 Ağustos 2025 tarihinde yapılan basit bir yıkama sırasında ön tamponunda boya soyulması meydana geldi. Araç tamamen orijinal ve hatasız olup, ilgili parça daha önce boyanmadı veya değişmedi. Normal bir yıkama işlemi sırasında sağlam bir boya yüz...

2024 Ekim ayında satın aldığım Chery Omada 5 Pro aracımın kol koyma kısmında, henüz 1 yıl bile olmadan ciddi bir deformasyon oluştu. Böyle bir araçta bu kadar kalitesiz bir malzeme kullanılmasını hiç beklemezdim. Sorunu çözmek için Ankara Yenimahalle Tanoto Chery yetkili servisine başvurdum. Ancak a...

2024 Mart ayı ortasında aldığım 2023 model LVVDB21B2PD285932 şasi numaralı Omoda 5 aracımın teslim edilirken arka difüzörünün bir yere sürttüğünü fark ettim. Bu durumu servise götürdüğümde, usta yapılan hatayı kabul etti ve difüzör değişiminin yapılabileceğini söyledi. Ancak, 'Sökersek tamponu indir...

Yorumlar