Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beş Aylık Aracımın Tamponunda Boya Dökülmesi Ve Garanti Reddi

profile
Selen
16 Ekim 2025 14:20
10.023

İstanbul Yolu Tan Oto Motorlu Araçlar San. Tic. A.Ş. Chery şubesinden 22.05.2025 tarihinde Chery Omoda 5 Pro model araç satın aldık. Araç 5 aylıktır. Aracımda yaklaşık 1 aydır arka tampon bölgesinde boya atması sorunu yaşıyorum. Tampon bölgesindeki boya resmen pul pul dökülüyor. Sorunu fark ettikten sonra Ankara’daki Tan Oto Motorlu Araçlar San. Tic. A.Ş. Chery şubesine başvurdum. Servis, ilgili bölgenin fotoğraflarını çekerek Chery Türkiye’ye iletti. Ancak Chery Türkiye, fotoğraflar üzerinden yaptığı incelemede bu durumu garanti kapsamına almayacağını bildirdi. Araç kapalı garajda durmasına, yıkama makinesi, tazyikli su, fırça ile yıkanmamasına ve herhangi bir darbeye maruz kalmamasına (kaldı ki taş değecek bir alan olmamasına) rağmen kabul edilmedi. Kullanıcı hatası olmayan, tamamen kendilerinden kaynaklı bir problemin bile arkasında durmuyorlar. Üstelik araç daha 5 aylık. Bu kadar para verip mağdur olmak istemiyorum.

profile
1 Destek
16 Ekim 2025 15:34 (Şikayetten 1 saat sonra)
17 Ekim 2025 14:33
Selen
Selen
05 Kasım 2025 19:36

Chery Omoda 5 Pro model aracımda yaklaşık 1 aydır arka tampon bölgesinde boya atması sorunu yaşıyorum. Sorunu fark ettikten sonra Ankara’daki Tan Oto Motorlu Araçlar San. Tic. A.Ş. Chery şubesine başvurdum. Servis, ilgili bölgenin fotoğraflarını çekerek Chery Türkiye’ye iletti. Ancak Chery Türkiye, fotoğraflar üzerinden yaptığı incelemede bu durumu garanti kapsamına almayacağını bildirdi. Aracımın garanti süresi devam etmektedir (satın alma tarihi: 22.05.2025). Plaka numaram 06 YS 0721, şasi numaram ise LVVDB21B8RD605354’tür. Ben, boya atan alanın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için desteğinizi bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Araçta Boya Soyulması: Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Tarık
16 Ağustos 2025 00:39
4.939
Yeni Alınan Araçta Boya Soyulması: Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Chery Omada 5 Pro Araçta 1 Yıl Dolmadan Deformasyon Ve Garanti Sorunu

profile
Oğuz
27 Ekim 2025 09:55
6.096
chery-omada-5-pro-aracta-1-yil-dolmadan-deformasyon-ve-garanti-sorunu-1.jpg

profile
İnci
28 Nisan 2024 13:25
15.443
Benzer Şikayet Yaz