to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omada 5 Pro Araçta 1 Yıl Dolmadan Deformasyon Ve Garanti Sorunu
2024 Ekim ayında satın aldığım Chery Omada 5 Pro aracımın kol koyma kısmında, henüz 1 yıl bile olmadan ciddi bir deformasyon oluştu. Böyle bir araçta bu kadar kalitesiz bir malzeme kullanılmasını hiç beklemezdim. Sorunu çözmek için Ankara Yenimahalle Tanoto Chery yetkili servisine başvurdum. Ancak aracımı servise 27 Ekim 2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum ve bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ücret karşılığında işlem yapılabileceği söylendi.
Aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Henüz 1 yıl dolmadan aracımda bu tür bir problem yaşanması ve garanti kapsamında çözüm sunulmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve deformasyonun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Oğuz S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Oğuz S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba ilgili departman benimle iletişime geçmedi dönüş yapılmayacak ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım garanti kapsamında araç ayıplı mal olarak geçiyor.
Üstad, bu kendiliğinden oluşan bir iz değil, bu resime bakan herkes bunu anlayabilir... Bu resmen "Bir alet izi ya da anahtar çiziği" gibi duruyor... Bunu hiçbir marka garantiye sokmaz ki... Maalesef ülkemizde araç yıkamacılığı diye bir meslek yok... Önüne gelen eline hortumu alan işsiz, güçsüz herkes yıkamacılık yapıyor... Aracı verdiğiniz yıkamacıların temizlik yaparken zarar vermiş olma ihtimalini düşündünüz mü.?