Bakım Sonrası Motor Zinciri Kırıldı Aracım Ölüm Tehlikesi Atlattı Çözüm Sunulmuyor

Merhaba o kadar kısa çaldırdınız ki yetişemedim tekrar dönüş yaparsanız memnun olurum

Birkaç yere şikâyetimizi yazdıktan sonra nihayet bir dönüş yapıldı. Misli ile değişim talebi reddedilirse takas teklifi sunacağız demişlerdi ancak hala takas ile ilgili bir çözüm duymadık. Bugün yapılan görüşmede ve aracımız için sadece 1 milyon 400 bin tl teklif edildi. İki yıllık bir araçta motor değişimi olsa dahi bunun değer kaybı yaratmadığı savunulurken, diğer taraftan aracın değerini yok sayan, öldüren bir fiyat önerisi sundular. Bu yaklaşım, müşteriyi asla yanında hissettirmiyor. Çözümden kesinlikle memnun değilim. Araçta oluşan ciddi teknik problem, üretim hatası nedeniyle ya gerçek piyasa değeri üzerinden adil bir takas teklif edilmeli ya da müşteriyi mağdur etmeyecek misli ile değişim olmalıdır.

Chery Türkiye’den gelen dönüşte sonunda takas teklifini duyabildik, aracımızı en düşük ilandan bile düşük fiyat olan 1 milyon 400 bin TL’ye alabileceklerini ve yeni modeli de normal müşteriye sattıkları fiyattan vereceklerini ilettiler. Yani müşteri lehine hiçbir şekilde kabul edilemeyecek bir teklif sunuluyor. Chery Türkiye, yaşanan bu ciddi teknik sorunu “ayıplı mal satmamış gibi” görmezden geliyor; müşteriyi memnun etmeyi değil, aksine mağdur etmeyi tercih ediyor. Motor değişimini ise bir “lütuf” gibi sunuyorlar. Sonuç beklentim: Aracın ya misliyle değişimi yapılmalı ya da güncel piyasa koşullarına uygun, adil bir çözüm sunulmalıdır. Aksi halde mağduriyetimiz giderek büyümektedir.

Chery Türkiye’den gelen dönüşte sonunda takasa teklifini duyabildik, aracımızı en düşük ilandan bile düşük fiyat olan 1 milyon 400 bin TL’ye alabileceklerini ve yeni modeli de normal müşteriye sattıkları fiyattan vereceklerini ilettiler. Yani müşteri lehine hiçbir şekilde kabul edilemeyecek bir teklif sunuluyor. Chery Türkiye, yaşanan bu ciddi teknik sorunu “ayıplı mal satmamış gibi” görmezden geliyor; müşteriyi memnun etmeyi değil, aksine mağdur etmeyi tercih ediyor. Motor değişimini ise bir “lütuf” gibi sunuyorlar. Sonuç beklentim: Aracın ya misliyle değişimi yapılmalı ya da güncel piyasa koşullarına uygun, adil bir çözüm sunulmalıdır. Aksi halde mağduriyetimiz giderek büyümektedir.