Bakım Kaydı Görünmediği İçin Garanti Kapsamı Kaldırıldı Ve Servis Cevap Vermiyor

Gaziantep Chery yetkili servisinde bakımını yaptırdığım ve tüm arızalı parçaları garanti kapsamında değiştirilen 27 avh 681 plakalı Chery Tiggo 8 Pro aracımı, herhangi bir sorun yaşamadan uzun süre kullandıktan sonra sattım. Aracı sattığım kişi, aracı kullanırken sorun yaşayıp servise götürdüğünde sistemde bakım kaydının görünmediği ve bu nedenle garantinin devre dışı kaldığının kendisine söylendiğini iletti.

Ben bu aracın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım ve garanti kapsamında işlem gördüm. Eğer bakım farklı bir yerde yapılmış olsaydı, daha önce yaşadığım teknik sıkıntılar nasıl garanti üzerinden çözüldü, bu durumun açıklamasını istiyorum. Şu anda servisi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Servisin, aracımın bakım ve garanti kayıtlarındaki bu kayıtsızlığı acilen düzeltmesini, daha önce garantiden işlem yapılmış olması da dikkate alınarak aracın tekrar olması gerektiği gibi garanti kapsamına alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.