to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro Sürekli Akü Arızası Ve Servis Sonrası Mağduriyet
2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracımda, Ağustos 2025’ten bu yana sürekli olarak aküyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Sabahları aracım çalışmıyor, bazen ekran dahi açılmıyor ve kapılar açılmıyor. Takviye kablosuyla defalarca çalıştırmak zorunda kaldım. Sorun devam edince Bursa İnallar Otomotiv Chery teknik servisine başvurdum. İlk başta akü ve şarjda sorun olmadığını söyleyerek aracı geri verdiler. Ancak tekrar aynı arızayı yaşadım ve aracım serviste üç gün kaldıktan sonra akünün değiştirildiği söylendi. Fakat ertesi gün yine aynı sorunla karşılaştım ve aracı çekiciyle tekrar servise götürmek zorunda kaldım. Yine üç gün serviste kaldıktan sonra sorunun giderildiği belirtildi, fakat yaşadığım mağduriyet devam etti.
17.09.2025 sabahı yine aynı sorunu yaşadım ve aracı çekici ile ikinci kez teknik servise götürdüler. Bu kez aracım 18 gün serviste kaldı ve parçanın değiştirildiği söylendi. Ancak değişen parçayla birlikte 20.000 km olan aracımın kilometresi sıfırlandı. Bu durum hem maddi kayıp yaşamama hem de aracın değer kaybetmesine neden oldu. Arabayı satmak istesem 300-400 bin tl zarar edeceğim veya kimse bu sebepten ötürü aracımı almak istemeyecek.
Aracımın garantisi devam etmektedir. Chery müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ikame araç verildi ve beklemem söylendi. Ancak sorun 7-8 kez tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Artık aracımın tamir edilmesini istemiyorum. Ya sıfır araç ile değişimini ya da güncel piyasa değerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Merve K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Merve K. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Merve K. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Merve K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Merve K. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Aracın DVD modülü değişti. Km 0 oldu. Kaş yapayım derken göz çıkardılar. Üstelik sorun devam ediyor. Araç son 2 ayda toplamda 30 gün serviste kaldı. 13.10.2025( bugün) dahil halen serviste. DVD modülü de yanlışlıkla değişti çünkü sorun devam etmekte. Halen serviste aynı sorunla oyalanıyoruz. Hiçbir çözüm yok. Sadece mağduriyet söz konusu.