to read complaints and reviews, or file yours.Akü Değişimi Sonrası Silecek Arızası, 33 Günlük Araçsızlık Ve Yasal Süre Aşımı
04.01.2026 Tarihinde tiggo 7 Pro aracım "esc, ESP, ems, abm, tcu, bcm, clm, peps, rrm, bsd, radar, AVM, plg, fcm, egs, mfs, frm ile iletişim kesildi" gibi çeşitli hatalar vererek çalışmadı. Bunun üzerine Chery yol yardımı aradım ve aracım çekici ile çekilerek Eskişehir Chery Çetaş servisine götürüldü. Aracımın aküsü bittiği söylendi ve garanti kapsamında sıfır akü takıldı. 19.01.2026 Tarihinde aracımı teslim aldım. Eskişehir ilinden, ikamet ettiğim Kütahya iline dönerken ön ve arka sileceklerden su gelmediğini, arka sileceğin de hiç çalışmadığını yolda fark ettim. Kar yağışı sebebiyle çalışmayan donanımlardan dolayı neredeyse kaza yapıyordum. Aracımı servise verdiğimde böyle bir sorun yoktu. Akü değişiminden sonra bu sorunlar oluştu. Aracın sadece akü değişimi için 15 gün serviste beklemesinin de normal bir durum olmadığı ve tamir sürecinde çalışan aksamın bozuk olarak teslim edildiği, kontrollerinin sağlanmadığı açıktır. Akşam servis kapalı olduğu için ertesi gün bu durumu hemen Chery Çetaş personeli F***** beye ilettim. Ancak il dışından geldiğimden ve şubat ayında aracın zaten 2. Yıl bakımına girecek olmasından dolayı 06.02.2026 Tarihine randevu alarak aracı bakıma verdiğimde bu durumu ve sorunları görevlilere tekrar hatırlattım. 2 saate işi biter denilen aracın akşama kadar servisten çıkmasını bekledim. Bugün 11.03.2026 tarihi itibariyle tam 33 gündür araçsızım ve aracımın ne zaman çıkacağı konusunda ilk günden beri bugün, yarın, bu hafta denilerek oyalanıyorum. Bana ikame araçta verilmedi. Yasal tamir süresini aştığından dolayı misli ile değişim ve değer kaybı haklarımı seçimime göre kullanmak istiyorum.
Merhaba, Volkan Ü. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Volkan Ü. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
16 martta Chery Mh tarafından arandım ve 2 gün sonraya teslimat planlandığı söylendi. Ondan sonra arayan soran olmadı. İkame araçta talebimize rağmen henüz verilmiş değil. Bayramı araçsız geçirdim. Bugün itibariyle 45 gündür araçsızım. Anlaşılan o ki bu araç yapılamayacak. Yapılsa bile her yeri açılan kurcalanmayan değişmemiş yeri kalmayan aracı ben artık istemiyorum. Chery ya bana yaşattığı mağduriyet için sıfır araç verecek, ben hayatıma Chery ile devam edip ömrüm boyunca Chery kullanıp herkese Chery tavsiye edeceğim. Bu şikayeti görenler Chery nin müşteri memnuniyetine verdiği önemi görüp Chery alacak. Ya da tam tersi olacak kim bilir kaç kişi Chery almaktan vazgeçecek. Tercih Chery nin. Yakında yasal süreci de başlatacağım.
Merhaba, Volkan Ü. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
