40 Gün Süren Parça Bekleme Ve İkame Araç Sağlanmaması

Chery Tiggo 7 aracımın arka tamponu değişeceği için yaklaşık 40 gün önce Kayseri İncar Chery servisine teslim ettim. Aradan onca süre geçmesine rağmen tamir için gerekli parçanın ne zaman geleceği konusunda hâlâ net bir bilgi alamadım ve araçsız şekilde bekletiliyorum.

Servisi aradığımda ya da gittiğimde parçanın nerede olduğunu bilmediklerini, ne zaman geleceğinin de belli olmadığını söylüyorlar. Süreçle ilgili hiçbir planlama ve bilgilendirme yapılmaması, mağduriyetimin bu kadar uzaması ve buna rağmen ikame araç da verilmemesi beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.

Aracımın onarımının en kısa sürede tamamlanmasını, parça tedarik süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu kadar uzun süre araçsız bırakıldığım için mağduriyetimin ikame araç veya uygun bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.