120 Km Hızda Titreme Ve Masaj Koltuğu Arızası İçin Çözüm Talebi

04.01.2026 tarihinde İstanbul Chery Yüzbaşıoğlu bayisinden Chery Tiggo 8 Prestige model aracı satın aldım. Aracı aldığım ilk saatten itibaren 120 km hıza çıktıktan sonra özellikle sağ ön masaj koltuğunda ve genel olarak araçta belirgin bir titreme olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir ay süren bu sorun nedeniyle 1 ay içinde 5 kez servise gitmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sorunla ilgili olarak 13.01.2026 tarihinde Çanakkale Aydoğan Chery servisine başvurdum ve İstanbul’dan gelen teknik heyetten E*** Bey aracı test etti. Kendisi aracın titrediğini kabul etmesine rağmen bunun normal olduğunu, aracın yapısından kaynaklandığını söyledi. Daha sonra 12.02.2026 tarihinde iş emrini kendi istekleriyle kapatıp, aracı almak istemediğimi belirtmeme rağmen bana teslim ettiler. Üst düzey saha ekibi ve servis müdürü de bu durumun normal olduğunu beyan ettiler ve yasal yolların açık olduğunu, istersem başvuruda bulunabileceğimi söylediler.

Aynı gün serviste bulunan yaklaşık dört tane sıfır Tiggo 8 Prestige araç ile test sürüşüne çıktım ve tümünde aynı hızlarda aynı titreme problemini yaşadım. Bu nedenle bunun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bu aracı almayı düşünen kişilerin mutlaka 120 km hızda aracı test edip ön masaj koltuğundaki titremeyi dikkatle kontrol etmeleri gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman kaybettim hem de sıfır bir araçta kabul edilemeyecek bir konfor ve güven sorunu ile baş başa bırakıldım. Talebim, aracımın titreme arızasının kabul edilip kalıcı olarak giderilmesi ve bu kronik olduğunu düşündüğüm problem hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Aksi durumda yasal süreci sonuna kadar takip edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.