Sözleşme Taahhütleri Yerine Getirilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

Chefbox Kitchen ve kardeş kuruluşu Ekler’ce firması ile 22 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi’nde bulut mutfak şeklinde çalışmak üzere, firma müdürü O**** P******* ile sözleşme imzaladık. Başlangıçta 2.000 TL Nakit, sonrasında da 30.000 TL EFT ile olmak üzere toplam 32.000 TL franchise bedeli ödedik. Ardından, yemek tedariği için yönlendirdikleri tedarikçi firmaya da 21.400 TL ödeme yaptık. Böylece toplam 53.400 TL ödeme yapmış olduk. Buna rağmen gerek firma gerekse yetkili kişi taahhüt ettikleri hiçbir yükümlülüğü tam anlamıyla yerine getirmedi.

O**** P*******, bünyelerindeki markalar adına online yemek platformlarında sayfalar açılacağını, bu sayfalara reklam verileceğini ve tedarik ettirilen paketli yemeklerin muhafazası için meşrubat dolabı temin edileceğini söyleyerek bizi bu işbirliğine yönlendirdi. Ancak imzadan sonra online yemek platformlarından bazılarını yarım yamalak açtılar, bir platformun açılışını ise hiç yapmadılar. Özellikle Yemeksepeti platformunun açılışı yapılmadığı için elimizdeki ürünleri satışa sunamadık.

Tedarikini sağladığımız paketli yemeklerin son tüketim süresi 21 gün olduğu için, bu platformların ürün tedarikinden önce veya en geç aynı dönemde eksiksiz ve sipariş alır şekilde aktif olması gerekiyordu. Fakat Yemeksepeti başta olmak üzere platformlar eksik ve geç açıldığı için elimizdeki ürünleri zamanında satamadık, ciddi maddi kayıp yaşadık ve kazanç elde edemedik. Üstelik tedarikçi firmaya ödediğimiz 21.400 TL karşılığında hiçbir makbuz veya evrak da tarafımıza verilmedi.

Bu işin bu şekilde ilerlemeyeceğini görerek, 20 Temmuz 2026 tarihinde karşı tarafa sözlü olarak sözleşmeyi feshetmek istediğimizi ve ödediğimiz tutarların iadesini talep ettiğimizi ilettik. O**** P*******, konuyu yüz yüze görüşerek çözeceğini söylemesine rağmen o tarihten sonra semtimize hiç gelmedi. Telefonla aradığımızda çoğunlukla telefonlarımıza çıkmadı, sadece mesaj yoluyla iletişim kurdu. Mesajla defalarca ödemelerimizin iadesini talep etmemize rağmen “bugün”, “yarın”, “hafta sonu yatıracağım” gibi sözlerle bizi yaklaşık bir aydır oyaladı. Şu anda ise mesajlarımıza cevap vermiyor, aradığımızda telefonlarını kapatıyor ya da aramalarımızı engelliyor.

Chefbox Kitchen ve Ekler’ce ile yaptığımız yazılı sözleşme ve O**** P******* ile olan yazışmalar ortada olmasına rağmen, taahhüt edilen hizmetlerin eksik yerine getirilmesi ve sonrasında tamamen iletişimin kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayız. Ödediğimiz toplam 53.400 TL’nin, franchise bedeli ve tedarik ödemeleri de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.