to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Charmlucky’nin kendi internet sitesinden sipariş numarası 15164 ve fatura numarası ORD2025000001703 ile su yolu modeli 3 mm’lik bir kolye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz kolyenin taşlarından birinin eksik olduğunu fark ettim. Kolyeyi hiç kullanmadan, kutusunda bıraktım. Ürünün kusurlu gelmesi nedeniyle aynı gün içerisinde, 25.08.2025 tarihinde firmaya defalarca e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 14 günlük iade sürem dolmak üzere olmasına rağmen, hem e-posta adresimi sisteme girdiğimde “böyle bir kullanıcı yok” uyarısı alıyorum hem de firmadan herhangi bir muhatap bulamıyorum. Telefon veya WhatsApp gibi başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Ürün elimde kaldı ve mağdur edildim.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Firma, müşterisinin arkasında durmadığı için güvenimi tamamen kaybettim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
20 Ağustos’ta Charmlucky internet sitesinden “çelik Halkalı zincirli 3’lü yüzük”, kolye, bileklik ve küpe siparişi verdim. Siparişim 25 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak kargonun içinden yüzük çıkmadı. Paketleme sağlamdı ve herhangi bir hasar yoktu. Sipariş ve fatura numaram: ORD2025000001661. Eksik ü...
18.10.2025 tarihinde Charmlucky’nin kendi web sitesinden satın aldığım bileklik elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Ancak, firmanın iletişim hattı bulunmadığı için kendilerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. İade talebimi sitelerinde belirtilen mail adresine gönderdi...
02/09/2025 tarihinde garagesteel.com üzerinden satın aldığım kolyeyi, teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan ve orijinal ambalajında tutarak iade etmek istedim. Sipariş numaram #8309’dur. Web sitelerinde belirtilen iade prosedürüne uygun şekilde, ürünün iadesi için 3 gündür hem Instagram, hem e-posta...
Charmlucky internet sitesi üzerinden marteniçka bileklik takımı (3 adet farklı içeren) almıştım. Öncelikle belirtilen sürede elime ulaştı ama içinde eksik ürün vardı. Görseldeki 3 adetten 1'i gelmemişti. Ben de iade talebi oluşturdum fakat ürünle ilgili kaç defa bildirimde bulunmak için mail yazsam ...
06.08 tarihinde Charmluckyy markasından 3 kolye ve 1 bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 14027. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 1.308₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi de yapılmadı. Markaya ulaşmak için e-...
Yorumlar