to read complaints and reviews, or file yours.Charmlucky Saat İlk Kullanımda Camı Kırıldı Ve Firma Geri Dönüş Yapmadı
Charmlucky markasının internet sitesi olan https://charmluckyy.com adresinden yüzde 50 indirimli olarak 750 TL’ye bir saat satın aldım. Faturam 24 Aralık tarihli, ürün ise 26 Aralık’ta kargoyla elime ulaştı. Saat geldiğinde kendisinde ufak çizikler vardı ancak o an önemsemedim.
3 Ocak tarihinde saati ilk kez taktığım gün camı tamamen düştü. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problemle ilgili olarak hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bozulmasına rağmen muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Charmlucky markasının internet sitesi olan https://charmluckyy.com adresinden yüzde 50 indirimle 750 TL ödeyerek “Kelepçe Çelik Saat” satın aldım. Faturam 24 Aralık tarihli, ürün ise 26 Aralık’ta kargoyla elime ulaştı. Saat elime ilk ulaştığında üzerinde ufak çizikler vardı ancak o an çok önemsemedim.
3 Ocak tarihinde saati ilk kez taktığım gün saat camı tamamen düştü. Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde bozulması, kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak, aldığım ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım problemle ilgili olarak hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım yanıtsız kaldı, paylaşımlarının altına yaptığım yorumlar ise silindi. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili siparişimin numarası 21651’dir.
Yaşadığım bu süreç sonunda ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Instagram mesaj kısmından cevap vermediği için gönderi altına yorum yazdım ancak yorumları da siliyor şaka gibi.
Satıcıdan halen yanıt alamadım Instagram'dan yorumdan yazıyorum siliyor. Mesaj atıyorum cevap yok. İnsan sattığı ürünün arkasında olmalı. Gerçekten çok üzücü
