Bozuk Halhal Ve Çelik Olduğu Söylenen Kolyenin Pirinç Çıkması

22 Temmuz’da Charmlucky Design by P**** T*** G**** adlı siteden halhal, küpe ve kolye siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında halhalın açma kapama kıskacı ilk denemede elimde kaldı, bozuk çıktığı için kapanmıyor. Ayrıca sitede çelik olarak belirtilen kolyenin malzemesinin pirinç olduğu ortaya çıktı, bu durumun da açıkça aldatıcı olduğunu düşünüyorum.

Ürün kalitesi bu kadar kötü olmasına rağmen ortada ne bir telefon numarası, ne adres, ne de WhatsApp hattı var, her şey özellikle gizlenmiş gibi duruyor. l***************@gmail.com adresinden firma sahibi P**** T*** G****’e defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Yorumlarda ürünlerin kısa sürede karararak deformasyona uğradığını da gördüğüm için, kolyeyi hiç kullanmadan iade talep ettim fakat P**** Hanım’a ulaşmak mümkün olmadı.

Halhal ve kolye için toplamda 1.700 TL ödeme yaptım ve ne bozuk ürün için çözüm sunuldu ne de yanlış beyan edilen ürünle ilgili bir açıklama yapıldı. Hem kusurlu gelen halhalımın tamir ya da değişiminin yapılmasını hem de çelik diye satılan, aslında pirinç olduğu anlaşılan kolyenin iadesi veya ücretinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Firma sahibi P**** T*** G****’in hem markasının hem de sattığı ürünlerin arkasında durarak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.Yoksa yasal hakkımı kullanacağım