Aldığım Tişörtteki Leke İçin İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı Yarattı

28 Mart tarihinde Ankara Armada mağazasından kardeşime t-shirt hediye aldım. Hediyeyi verdiğimde omuz kısmında iki küçük leke olduğunu gördük. Giymeden önce etiketli halinin fotoğrafı da ekte mevcut. Yıkayınca geçeceğini düşündük ama geçmedi. Ürünün üretiminden kaynaklı ipliğinde problem olduğu detaylı şekilde incelenseydi fark edilebilirdi. Biz de fark edilebileceğini düşünerek mağazaya gidip incelemeye yolladık. Ancak incelemeden sonra tarafımıza ret sonucu bildirildi. Bu nasıl bir inceleme ya da gerçekten inceleme birimi var mı, şüpheli. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Muhtemelen bu olay için görevlendirilecek bilirkişi de yapılacak inceleme sonucu üründeki lekenin üretim kaynaklı ve iplikten olduğuna karar verecektir. Sizin gibi bir markadan müşteri memnuniyetine önem vermesini beklerdim.