Champ Rent A Car Findeks Bahaneli Son Dakika Araç İptali Ve Bayram Döneminde Mağduriyet

26-29 Mayıs 2026 tarihleri arasında, Diyarbakır’daki Champ firmasından Yolcu360 üzerinden yl_10200052 numaralı rezervasyonla 3 günlük araç kiraladım. Kiralama bayram haftasına denk geliyordu. Daha kiralama tarihimiz gelmeden yaklaşık bir hafta önce farklı cep numaralarından aranmaya başladık ve Findeks kontrolü yapmaları gerektiğini söylediler. Normalde bu kontrollerin araç teslimi sırasında yapıldığını bildiğim için ve arayan kişilerin iletişim tarzı oldukça kayıtsız olduğu için hile olabileceğini düşündük ve bu nedenle bilgilerimizi paylaşmadık.

Son gece, bu kez firmanın kurumsal internet sitesinde yer alan numaradan arandık ve Findeks kontrolü yapıldığını, uygunluk verilmediği için rezervasyonumuzun iptal edildiğini söylediler. Yanımızda bebek olmasına rağmen, tam son anda arabasız kaldık ve bayram dönemi olması sebebiyle hiçbir firmada uygun araç bulamadık. Havalimanındaki diğer araç kiralama firmalarıyla görüştüğümüzde, geçen bayramda da bu firmayla ilgili benzer şeyler duyduklarını ifade ettiler.

Aynı dönemde, iptalden iki gün önce s*** firmasından başka bir araç kiralamış ve Findeks sorgusunda hiçbir problem yaşamamış olmamız, Champ firmasının beyanının gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor. Findeks raporumuzu talep ettiğimizde de, raporu göremediklerini, sistemden reddedildiği bilgisinin geldiğini söyleyip herhangi bir belge paylaşmadılar. Biz 3 günlük kiralama yapmışken, muhtemelen son anda daha uzun süreli ve daha yüksek fiyattan kiralama yapacak bir müşteri buldukları için Findeks'i bahane ederek aracımızı iptal ettiklerini düşünüyorum.

Ben bu rezervasyonu Yolcu360 üzerinden, Yolcu360’a güvenerek yaptım. Bu nedenle, aracımı son dakika Findeks bahanesiyle iptal eden Champ firmasına karşı Yolcu360 tarafından gerekli yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin detaylıca incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.