Chakra Kırık Kase Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Merve · 2025-09-03T12:05:10+03:00

25 Ağustos tarihinde Chakra’dan sipariş verdiğim kase, 2 Eylül’de Kargoist firması aracılığıyla tarafıma ulaştı. Ancak ürünü açtığımda kase kırık çıktı. Sipariş numaram: 3007942695913653. Ürün garanti kapsamında ve faturası da mevcut. Kırık ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca e-posta göndermeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünün değişimini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum. Kırık ürüne ait fotoğrafı da ekleyeceğim.

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Merve

Şikayet yazıldıktan sonra geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. İadeyi gönderdim

Chakra

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş