Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hanife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hijyenik Olmayan Ve Lekeli Bebek Çantası Gönderimi

Hijyenik Olmayan Ve Lekeli Bebek Çantası Gönderimi
profile
Hanife
23 Ağustos 2025 18:01
300
Hanife'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim. Ürünün yenisini alacağım.🌸”

22 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Chakra marka anne bebek çantası sipariş ettim (Sipariş No: 473 929 951 9). Ürün elime ulaştığında üzerinde kan lekesi vardı. Yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede yıkadım, leke büyük oranda çıktı ancak izi hala kaldı. Ayrıca, ürünü 30 derecede yıkamama rağmen etiketinde solma meydana geldi. Henüz hiç kullanmadığım bir üründe bu şekilde sorunlar yaşamam beni gerçekten üzdü.

Bebek çantası gibi hijyenin çok önemli olduğu bir üründe, kan lekesi kalmış şekilde gönderilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Sağlığı tehdit edebilecek bir ürünün kontrol edilmeden gönderilmesi kabul edilemez. Ürünü teslim aldığımda paketinde herhangi bir hasar veya açılma yoktu.

Ürünün değiştirilmesini veya iade alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.

25 Ağustos 2025 10:23 (Şikayetten 1 gün sonra)
26 Ağustos 2025 16:29

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş

Hanife
Hanife
26 Ağustos 2025 16:33

Çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim. Ürünün yenisini alacağım.🌸

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hande sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hande
18 Şubat 2025 13:41
412
Chakra Ürünlerinin Kalitesizliği Ve İade Sürecindeki Zorluklar
Chakra Ürünlerinin Kalitesizliği Ve İade Sürecindeki Zorluklar
Chakra Ürünlerinin Kalitesizliği Ve İade Sürecindeki Zorluklar
Chakra Ürünlerinin Kalitesizliği Ve İade Sürecindeki Zorluklar
+1
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2024 15:56
583
Chakra ( Ürünü İade Almıyor, Kullanıcı Hatası Diye Geçiştiriyor)
Chakra ( Ürünü İade Almıyor, Kullanıcı Hatası Diye Geçiştiriyor)
Chakra ( Ürünü İade Almıyor, Kullanıcı Hatası Diye Geçiştiriyor)
Chakra ( Ürünü İade Almıyor, Kullanıcı Hatası Diye Geçiştiriyor)
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
31 Ekim 2025 17:04
261
Eksik Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mayıs 2024 23:01
406
"Başak hanıma buradan çok teşekkür ediyorum süreçle çok güzel ilgilendi ve mağduriyet yaşatmadı. İlgisine, alakasına çok çok teşekkürler böyle ilgili çalışanların olması harika🙌🏻"
Chakra Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor
Chakra Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor
Chakra Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor

profile
Gözde
12 Kasım 2024 21:59
1.814
Chakra Havlularının Kalitesizliği Ve Değişim Talebi
Chakra Havlularının Kalitesizliği Ve Değişim Talebi
Chakra Havlularının Kalitesizliği Ve Değişim Talebi
Chakra Havlularının Kalitesizliği Ve Değişim Talebi
+4
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru