Chado Yeşil Çay Paketi İçinde Saç Bulunması Ve Hijyen İhlali

Chado markasına ait yeşil çayı hazırlamak üzere paketi açtığımda, ürünün içerisinden saç teli çıktığını fark ettim. Fotoğrafta da görüldüğü üzere saç, yeşil çay tanesinin üzerine yapışmış vaziyette duruyordu. Gıda ürünlerinde hijyen ve üretim standartlarının ne kadar önemli olduğu düşünüldüğünde, böyle bir durumun yaşanması benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bu durumla karşılaştıktan sonra ürünü kullanmayı bıraktım ve açıkçası ciddi anlamda rahatsız oldum. Paketli bir gıda ürününün içerisinden saç çıkması, üretim ve paketleme süreçlerinin sağlıklı ve hijyenik yürütülüp yürütülmediği konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Ürünü İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Macrocenter mağazasından satın aldım.

Chado firmasından, bu durumun nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını, ilgili partinin üretim ve paketleme sürecinin incelenmesini ve gerekli hijyen kontrollerinin yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşamış olduğum bu hijyen problemine bağlı mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini istiyorum.

Bir gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Firmanın konuyu ciddiyetle ele alarak süreci detaylı biçimde incelemesini ve en kısa sürede tarafıma yazılı bir açıklama ile dönüş yapmasını rica ederim.