Chado Jasmine Pearls Çay Topunda Saç Bulunması Hijyen Endişesi Ve Ürün Değişimi

Chado markasına ait “Jasmine Pearls 50 g metal kutu” yaseminli yeşil çayınızı kısa süre önce demlemek için hazırlarken, çay toplarından birinin içine sarılı şekilde uzun ve siyah bir saç olduğunu fark ettim. Çaylar top şeklinde olduğu için, demlemek üzere alıp elime aldığım anda saçın topa dolanmış olduğunu gördüm ve bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ürünü resmi internet siteniz olan chado.com.tr üzerinden satın almıştım. Gıda ürününde böyle bir yabancı madde ile karşılaşmak, üretim ve hijyen süreçlerinizle ilgili endişe duymama neden oldu.

Bu nedenle, söz konusu ürünle ilgili üretim ve hijyen süreçleriniz hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve satın aldığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.