to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Motosiklette Akü Sorunu Ve Servis Yanıtsızlığı
08.04.2026 tarihinde Asil Grup Motor İstanbul Ataşehir bayisinden sıfır CFMOTO 450 CL-C motosiklet satın aldım. Daha 50 km bile yapmadan akü sorunu yaşadım ve yolda kaldım, motosikleti büyük güçlükle evime getirip park etmek zorunda kaldım. Sıfır aldığım bir motosiklette bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, araca karşı güvenimi tamamen sarstı.
20.04.2026 tarihinde Asil Grup Motor servisine defalarca arayarak ancak zorla ulaşabildim. Servisteki çalışanlar fabrikadan yeni akü istendiğini, 3–4 gün içinde elimde olacağını söylediler. Ancak bu süre geçtiği halde ne arayan oldu ne de bilgi veren. Servisi tekrar arıyoruz, telefonlara bakan ya da cevap veren yok.
Sıfır motosiklet alırken kimse bana aküsünde problem olduğunu, yenisinin sipariş edileceğini söylemedi, bu şekilde satış yapılıp müşterinin mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır motosikletimi kullanamıyorum ve daha ilk haftadan bu kadar sorun yaşamaktan dolayı aldığım sıfır motordan tamamen soğumuş durumdayım. En kısa sürede akü sorunumun çözülmesini, motosikletimin sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyete ilişkin gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, 08.04.2026 tarihinde Asil Grup Motor İstanbul Ataşehir bayisinden satın almış olduğunuz CFMOTO 450 CL‑C motosikletinizde yaşadığınız akü sorunu ve sonrasında oluşan mağduriyetiniz için öncelikle özür dileriz. Sıfır bir ürünle karşılaştığınız bu durumun güveninizi sarstığını anlıyoruz ve bu konuyu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları atıyoruz. Motosikletinizin aküsüyle ilgili yaşadığınız problemi hızlı bir şekilde gidermek amacıyla, yeni akünün temin edilmesi ve montajı sürecini hızlandıracağız. Servisimizde yapılan kontrol ve tamir sürecine ilişkin detaylı bir raporu da size sunacağız. Bu raporu, motosikletinizin teslim edildiği anda size ileteceğiz. Ayrıca, sürecin her aşamasında sizi telefonla bilgilendirecek ve sorularınıza yanıt verecek bir ekip arkadaşımız sizi en kısa sürede arayacaktır. Böylece, motosikletinizin ne zaman kullanımınıza hazır olacağı ve yapılan işlemler hakkında net bilgi alabileceksiniz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına bu sorunu en kısa sürede çözmeyi taahhüt ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
