to read complaints and reviews, or file yours.VINN Kodu Eski Hesaba Bağlı, Yeni Hesapta Kullanamıyorum
2024 model CFMOTO 450NK motosikletimi 27.02.2026 tarihinde 2. el olarak satın aldım ve CFMOTO Ride uygulamasına tanımlamak istedim. Ancak uygulama üzerinden VIN kodunu girdiğimde, bu VIN kodunun daha önce başka bir hesaba bağlanmış olduğu uyarısını alıyorum ve kendi hesabıma ekleyemiyorum. Eski sahibi, kendi hesabından motosikleti ve bağlantıyı kaldırdığını söylüyor fakat buna rağmen sistem hâlâ aracı önceki hesapla ilişkilendirilmiş olarak görüyor.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve Ankara’da yaşıyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanmak, motosikletimi kendi hesabım üzerinden takip etmek ve özelliklerinden yararlanmak istiyorum; ancak bu bağlantı engeli nedeniyle uygulamadan faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden de talep oluşturdum ve motosikletin bana ait olduğunu kanıtlamak için ruhsat ve kimlik görselleri gibi gerekli belgeleri ekledim.
VIN kodunun eski hesaptan tamamen ayrılarak tarafıma tanımlanmasını ve CFMOTO Ride uygulamasında kendi hesabıma sorunsuz şekilde ekleyebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ensar Bey, CFMOTO Ride uygulamasına motosikletinizi tanımlama sürecinde yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. VIN kodunun daha önce başka bir hesaba bağlı olduğuna dair uyarıyı almanız ve eski sahibinin bağlantıyı kaldırmış olduğunu belirtmesine rağmen sorunun hâlâ devam etmesi, sizi mağdur etmiş. Bu durumu en kısa sürede çözmek için, ilgili birimlerimizle iletişime geçip VIN kodunun eski hesaptan tamamen ayrılmasını sağlayacağız. Gerekli belgeleri (ruhsat ve kimlik görselleri) zaten eklemiş olduğunuz için süreci hızlandırabileceğiz. İlerleyen günlerde, Şikayetvar üzerinden sizinle iletişime geçerek sorunun çözüm aşamasını ve tamamlandığını bildireceğiz. Her adımda sizi bilgilendirmeye özen göstereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Harikasınız gerçekten, teşekkür ederim CFMOTO ve uma ailesine. 24 saatten kısa bir sürede sorunum çözüldü. Sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde bağlandım motoruma. Kolay gelsin.
24 saatten kısa bir sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.
