to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Göstergeler Arızası Yetkili Servisin Uzayan Onay Süreci
CFMOTO 450 nk model motosikletimde bir süredir ekran, yani gösterge paneli arızası yaşamaktayım. Ekranın arka aydınlatması zaman zaman kaybolduğu için sürüş sırasında hız ve uyarı bilgilerini net şekilde göremiyorum ve bu durum güvenli sürüşü olumsuz etkiliyor.
Motosikletimin garantisinin bitmesine yaklaşık 8 ay bulunmakta ve mevcut kilometresi 14.000 km civarındadır. Hem süre hem kilometre açısından garanti kapsamındayım. Buna rağmen yetkili servis Balcı Motor’a başvurduğumda, yaklaşık 1 haftadır sadece “onay bekleniyor” denilmekte ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamaktadır.
Garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bu sorunun daha fazla gecikmeden çözülmesini, gerekli onarımın ya da parça değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili her aşamada tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde PU6Z7_D95 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Halen beklemekteyim
