to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Ve Bayi Arasında Sıkışan Müşteri: Motor Teslim Edilmiyor, İade Yapılmıyor
CFMOTO 'dan 26.12.2024 tarihinde clc 450 model motorsiklet ödemesini yaptım. Ürün o günden beri tarafıma teslim edilmedi, faturası kesilmedi ve üzerime tescil edilen herhangi bir motor olmaması nedeniyle bayiye paramın iade edilmesi için talepte bulundum. CFMOTO bayisi olan Motolike Motosiklet iade talebimi üreticiye ilettiklerini ve 7 gün içinde iademin yapılacağını iletti. Bugün 7. Gün ve iade ile ilgili herhangi bir dönüş yok. Hem parayı sonuna kadar tahsil ediyorlar, neredeyse 2 ay geçmiş olmasına rağmen ürünü teslim etmiyorlar ve iade talep edildiğinde de bekletiyorlar ve iadeyi yapmıyorlar. Peşinatı bayi kendi hesabına yaptırdı, kalan tutarı taksitli olarak Ugur Motorlu araçlar tahsil etti. Uğur motorlu araçları arayıp sorduğumda ise motoru bayiden aldınız onlarla görüşeceksiniz diyorlar. Bayiye dönüyorum, üreticiye ilettik onlar ödeme iadesi yapacak diyor. İki taraf topu birbirine atıyor. Bu firmalardan şikayetçi olacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde Za8fpb1HT numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
