to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Ride Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Yaklaşık 1 hafta önce CFMOTO 450 nk aldım ve motoru teslim aldığım ilk andan itibaren CFMOTO ride uygulaması üzerinden telefonu motora bir türlü bağlayamıyorum. Şasi numarasını doğru girdiğim halde sistem motora bağlanmıyor.
Bu durumu hem motora aldığım bayiye hem de CFMOTO müşteri hizmetlerine defalarca ilettim; ruhsat fotoğrafını ve aldığım hatanın ekran görüntüsünü istediler, hepsini hem bayiye hem de e-posta üzerinden gönderdim. Buna rağmen defalarca aradığımda, “bize böyle bir mail/evrak ulaşmamış” denilerek her seferinde oyalandım; somut hiçbir adım atılmadı. Yaklaşık 10 kez görüşme yaptım ama her seferinde günü kurtaran, geçiştiren cümleler duydum; kesinlikle çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Sıfır aldığım bir motorda, daha ilk günden beri yaşadığım bu bağlantı sorununun en hızlı şekilde giderilmesini, şasi ve motorumun sistemde tanımlanarak CFMOTO ride uygulamasıyla sorunsuz bağlantı kurabilmem için gerekli tüm teknik ve sistemsel işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yılmaz Bey, CFMOTO 450 NK modelini satın alıp ilk gün yaşadığınız bağlanma sorunu ve bu süreçte karşılaştığınız iletişim aksaklıkları için içtenlikle özür dileriz. Şasi numaranızı doğru girdiğiniz halde Ride uygulamasına bağlanamaması ve gönderdiğiniz belgelerin kaybolduğu izlenimi sizi rahatsız etmiş olmalı. Bu durumun sizin için ne kadar sinir bozucu olduğunu anlıyoruz. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi adına, teknik ekibimizle birlikte şasi ve motorunuzun sistemde doğru şekilde tanımlanmasını sağlayacağız. Bu süreçte sizi telefonla bilgilendirmek ve gerekli tüm teknik adımları sizinle paylaşmak için en kısa zamanda bir temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tüm yetkili bayilere gittim sorunumu ne zaman çözeceksiniz
