T-Box Sistemi Bağlantı Hatası Ve Aylık Ücretin Boşa Gittiği Durum

CFMOTO 450SR model motosikletimde bulunan T‑Box sistemi ile ilgili 13 Şubat tarihinden beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonumdan Bluetooth ile motosiklete sorunsuz şekilde bağlanmama rağmen, CFMOTO Ride uygulaması üzerinden sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir veri aktarımı gerçekleşmiyor. Konum, hız, geçmiş rota, istatistik gibi motorla ilgili hiçbir bilgi uygulamaya düşmüyor, sadece navigasyonu açabiliyorum.

Motosikletim ve telefonum uyumlu olmasına, uygulama güncel olmasına, telefonumun Bluetooth ayarları ve motosiklet yazılımı sorunsuz ve güncel durumda olmasına rağmen, uygulama motosiklet ile bağlantıyı kuramıyor gibi davranıyor. Bu durum T‑Box sisteminin sunduğu birçok özelliği tamamen kullanılamaz hâle getiriyor.

Uygulamayı kullanmak için aylık yaklaşık 200 TL tutarında ödeme yaptım, kredi kartı ekstremde bu ödeme açıkça görünmesine rağmen sorunla ilgili herhangi bir iyileşme olmadı. Satıcı ve servisle görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı, “herhangi bir çözüm bulunamadı” denilerek sorunla baş başa bırakıldım.

CFMOTO gibi bir markanın bu tarz teknik bir problemi bu kadar süre çözümsüz bırakmamasını, kullanıcılarını mağdur etmemesini bekliyorum. Ödeme yaptığım halde sistemin çalışmaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. T‑Box sistemi ve CFMOTO Ride uygulaması için gerekli yazılım güncellemelerinin yapılmasını, gerekiyorsa T‑Box donanımının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını istiyorum.