Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

CFMOTO NK250 İlk Günlerden Yolda Bıraktı Pişmanlık

Hiranur
Hiranur
CFMOTO
2 Nisan 2024 15:276.537
Hiranur'un Teşekkür Mesajı
Öncelikle İzmir bölge sorumlusu olan Hasan beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim ve onun yardımları sayesinde bayramdan önce servisten çıkamayacak motorumu bu hafta içi teslim alacağım. Arıza için gerekli parça temini hemen sağladı hem Hasan beye hem fabrikaya teşekkür ederim ilgilerinden dolayı böyle bir olay yaşamak tabii ki üzücü ama herkesin bayramdan önce çıkmaz dediği motoru bu hafta içi çıkaracakları için konu ile ilgili bir kaygım kalmadı. Kısa süre içinde problemimi çözdüler hepsine ve ayrı olarak Hasan beye ve İzmir Bayraklıdaki Yetkili servisteki Özcan beye de ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

A****'ın Nazilli ilçesinde bir bayiden motosiklet satın aldım; kendim İzmir'de yaşıyorum. Motoru bu Cuma aldım ve henüz 400 km'de; bugünle beraber dört gün olmuştur. Satın alalı motosiklette tekleme, viteslerde karışıklık, kaydırmalı vites olmasına rağmen ayağı acıtacak kadar zor geçiş, rölantide ve giderken stop etme gibi birçok problemle karşılaştım. Kendim de motosikletler hakkında az çok bilgi sahibiyim ve hangi tür arızaların olabileceğini tahmin edebiliyorum. İzmir'deki servise gittiğimde, 'Motoru bizden almamışsın, servise bizi getiriyorsun' gibi bir tavırla karşılaştım ve bu durumdan ayrıca şikayetçiyim. Bu konuda ayrı bir görüşme yapmayı planlıyorum. Motorum için çözüm bulunmadı ve 300 km bakımı yapıldı. Orada 'Tamam' dediler. Vites sensörü arızalıymış ve tek arızalı parça buymuş. O zaman 'Motor neden tekliyor, stop ediyor?' diye soruyorum. Vites sensörü, vites geçişlerini gösterir. Servis, sadece bu arızayı belirterek beni gönderdi. Çıktığımda motor hâlâ aynı sorunları yaşıyordu ve eve dönerken yolda kaldı, hiç hareket etmemeye başladı. Almayı düşünen kişiler, bu arızaları ve gerekli parçaları göz önünde bulundurmalıdır. Tüm parçaların yeniden takılması gerekiyor; dört gün önce aldığım motosiklete binmek için bayramın geçmesini bekleyemem. İnternette Kalyoncu Motor'da her parça mevcut ve adamlar üç gün içinde yolluyorlar; ancak fabrika parçaları üç haftada gönderiyor, bu durumu tebrik ederim. Bu hafta motorumun sorunları çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve sonuna kadar hakkımı arayacağım. Şu anda motorum garajda duruyor ve bu durumu hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Ayrıca, fabrikayı bu sabah saat 10'dan beri arıyorum ve telefonu açan olmadı.

2 Nisan 2024 17:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde RYI-oXDZk numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Hiranur
Hiranur
3 Nisan 2024 18:18

Öncelikle İzmir bölge sorumlusu olan Hasan beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim ve onun yardımları sayesinde bayramdan önce servisten çıkamayacak motorumu bu hafta içi teslim alacağım. Arıza için gerekli parça temini hemen sağladı hem Hasan beye hem fabrikaya teşekkür ederim ilgilerinden dolayı böyle bir olay yaşamak tabii ki üzücü ama herkesin bayramdan önce çıkmaz dediği motoru bu hafta içi çıkaracakları için konu ile ilgili bir kaygım kalmadı. Kısa süre içinde problemimi çözdüler hepsine ve ayrı olarak Hasan beye ve İzmir Bayraklıdaki Yetkili servisteki Özcan beye de ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Motor Arızaları ve Güvenlik Tehlikesiyle Mücadele

Oğuzhan
Oğuzhan
CFMOTO
8 Ekim 2024 06:068.657

"İlgi ve çabalarından dolayı öncelikle Mesut bey, Hasan bey ve Ahmet Efe beye teşekkür ederim. Motorumun iadesi yapılacak bu soğutucu sorunu kısa zamanda çözüleceği açıktır. Çözüldükten sonra tekrar marka ile alışverişe devam edeceğimize emin olabilirsiniz. İyi günler."

Motor Arızaları ve Güvenlik Tehlikesiyle Mücadele
Motor Arızaları ve Güvenlik Tehlikesiyle Mücadele
Motor Arızaları ve Güvenlik Tehlikesiyle Mücadele
Motor Arızaları ve Güvenlik Tehlikesiyle Mücadele
+2
25 Destek9 Yorum
1

CFMOTO Sr250 Vites Müşürü Ve İlgisiz Servis Sorunu

Tolkan
Tolkan
CFMOTO
4 Mart 2024 12:326.996

250 cc motorumun vites müşürü 800 kilometredeyken bozuldu. Yetkili servisine gittiğimde 'Bakamam, şu an yoğunum.' dendi....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
CFMOTO 450sr Yağ Soğutucu Servis Ücreti

CFMOTO 450sr YağSoğutucu Servis Ücreti

Profil fotoğrafı
Erhan
CFMOTO 2024 Model 250 Nk Arızası!

CFMOTO 2024 Model 250Nk Arızası!

Profil fotoğrafı
Hasan
CFMOTO 250 NK Arıza Lambası Ve Hararet Göstergesi

CFMOTO 250 NK ArızaLambası Ve Hararet Göstergesi

Profil fotoğrafı
Yiğit
CFMOTO 9500'deki Motorumun Arıza Yapması!

CFMOTO 9500'dekiMotorumun Arıza Yapması!

Profil fotoğrafı
Berat
CFMOTO Krank Sorunu Garanti

CFMOTO Krank SorunuGaranti

Profil fotoğrafı
Mesut
CFMOTO Nk250 Ekran Modu Değişiyor

CFMOTO Nk250 EkranModu Değişiyor

Profil fotoğrafı
Koray

Öne ÇıkanKonular

250 NK Logo
CFMOTO
250 NK
Detaylı İncele