to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO ATV’lerde Tekrarlayan Egzoz Kırılması Kalite Güvenini Zedeliyor
CFMOTO cf 850 high model ATV kullanıyorum, araç sadece 1 yıllık. Daha önce de 550 modelini kullandım ve her iki ATV’de de egzoz kırılması yaşadım. 550 modelinde egzoz yaklaşık 2 yıl önce kırıldı, şimdi de 850 modelimde geçen hafta aynı sorunu yaşadım. İki farklı modelde aynı arızayı yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Her iki egzoz kırılması da tamamen normal kullanım sırasında oldu. Ne çarpma ne darbe ne de kaza gibi bir durum yaşanmadı. ATV sonuçta arazi ve asfalt karışık kullanım için alınan bir araç ve bu şartlarda egzozun kırılmaması, bu kadar hassas olmaması gerekir. Bu güçlü motorlara bu kadar zayıf ve dayanıksız egzoz takılması, genel olarak ürüne olan güvenimi zedeliyor.
Cf ATV’leri Avrupa’da da görüyorum ve AB ülkelerinde bu egzozların daha yüksek kalitede kullanıldığını, yoksa bu şekilde o pazarlara giremeyeceklerini düşünüyorum. Ancak Türkiye’ye gelince kalite standartlarının düştüğü izlenimini alıyorum. İnsanlar bu ATV’lere dünya kadar para veriyor, her şeyi iyi olsa da egzoz problemi tüm memnuniyeti götürüyor ve bu egzoz kalitesiyle uzun vadede müşteri memnuniyetini koruyamayacaklarını düşünüyorum.
Üreten firmanın bu konuyu acil olarak ele almasını, özellikle egzoz malzemesi ve dayanıklılığı konusunda kaliteyi ciddi şekilde yükseltmesini talep ediyorum. Bu markayı seven ve tercih eden bir kullanıcı olarak, en azından Amerikan ürünlerindeki kadar dayanıklı ve güven veren bir egzoz kalitesi görmek istiyorum.
Sayın Öztuğ Bey, CFMOTO CF 850 High ve önceki CF 550 model ATV'lerinizde yaşadığınız egzoz kırılma sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Her iki modelde de, hiçbir darbe ya da kaza olmaksızın, normal kullanım sırasında egzozun kırılması gerçekten hayal kırıklığı yaratıcı bir durum ve sizin gibi değerli bir kullanıcımızın güvenini sarsabilir. Bu konuyu detaylı bir şekilde incelemek ve size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına, sizinle telefon üzerinden görüşmek istiyoruz. Lütfen bize uygun olduğunuz tarih ve saat aralığını bildirirseniz, bir yetkilimiz sizinle iletişime geçerek sorununuzla ilgili mevcut durumu değerlendirip, gerekli adımları birlikte planlayacaktır. Geri bildiriminiz, ürün kalitemizi artırma çalışmalarımızda bize ışık tutmaktadır. Sabrınız ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi umut ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
