to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 450SR Yağ Soğutucu Arızası Ve Yetkili Servis Mağduriyeti
CFMOTO 450SR model motosikletimin yağ soğutucusu 20/08/2025 tarihinde patladı ve aracım 10 gündür Gürbüz Motor Yetkili Servis’te bekliyor. Parça stokta yok ve hâlâ gönderilmedi. 3 yıldır CFMOTO kullanıyorum, çevremde de birçok kişiye tavsiye ettim. Ancak bu süreçte hem markadan hem de özellikle Gürbüz Motor Yetkili Servis’ten ciddi şekilde mağdur oldum. Servis, son bakımda başka bir yer tercih ettiğim için “Bakıma nereye gittiysen, sorununu o halletsin” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşım kesinlikle profesyonellikten uzak ve kabul edilemez.
Motosikletim tek aracım olduğu için işe otobüsle gitmek, hastaneye taksiyle ulaşmak ve kardeşimi işten alamamak gibi ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Düzenli muayenelerim için ulaşımda büyük sıkıntı çekiyorum. Global siteye de mesaj gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Garanti sürem 2026 Nisan’a kadar devam ediyor, şasi numaram LCEPESLA2R7001514’tür.
Yağ soğutucu gibi kritik ve ölümcül risk taşıyan bir parçanın stokta bulundurulmaması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez. Hem mağduriyetimin acilen giderilmesini, yağ soğutucunun gönderilmesini hem de Gürbüz Motor Yetkili Servis hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde fF78dh7p5 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
