to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 250Nk Yedek Parça ve Servis Sorunu
CFMOTO 250NK sahibiyim. Üç ay önce, egzoz parçasının garantiden değişimi için yetkili bayiniz olan Ataşehir Oktay Motor Servisi'ne başvurdum.
Ancak, üzülerek belirtmek isterim ki, talep ettiğim egzoz parçası hala gelmedi ve bu süreçte herhangi bir güncelleme veya takip ile ilgili bilgi alamadım. Bu bekleyiş ve iletişimsizlik durumu beni son derece mağdur etti.
Egzoz parçasının temini ve değişimiyle ilgili beklenmedik gecikmeler, sürekli olarak ertelenen teslim tarihleri ve bu süreçte iletişim eksikliği yaşandı.
Bu durum beni motosikletimi kullanamaz halde bırakarak günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Dahası, servisinizdeki düzensizlik ve işlerin zamanında yapılmamasıyla ilgili ciddi endişelerim var.
Lütfen, müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmak için gerekli adımları atın. Bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması ve müşterilerin mağdur edilmemesi adına gerekli önlemleri almanızı talep ediyorum.
Lütfen, bu konuda acil bir çözüm bulunması ve egzoz parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma bilgi verilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gereken ilgi ve önemi göstereceğinize olan inancımı tekrar belirtir, konunun çözümü için yardımlarınızı beklerim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde laDQFvaV0 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
İlginiz için teşekkürler geri dönüş çok hızlı oldu 3 ay bekleme sebebim tabii ki servisin ihmali motorumun 2023 model olmasına rağmen 2022 girilmiş şasi ve sipariş uymadığı için sipariş askıya alınmış talep edilen 2023 kasa egzoz olmasına rağmen 3 ay hiç yere bekletildim mağduriyetim bu hafta içinde giderileceği söylendi yetkililerden tekrardan teşekkür ediyorum
Yetkililere bana dönüş yaptıkları için minnettarım. Teşekkürler...
