to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 250 Nk Rolanti Motoru Arızası
2023 model CFMOTO 250 NK motorumu sıfır aldım Eylül ayında fakat aldığım günden beri neredeyse her gün farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Motorum 8000 km'de, fan sorunundan bahsetmiyorum bile, motorumun rölanti motoru kendi kendine bozuldu Şubat ayında. Motorum ya istop ediyor, gaz verilmediği sürece ya da 4000-3000 devir arası rölantide çalışıyor. Böylece vites şanzıman her vites değiştiğinde kendini yiyor. Şu anda şanzımanım arızalı durumda. Şubat ayında garantiden rölanti motoru talep ettik fakat neredeyse 5 ay oldu hala gümrük vesaire diyerek oyalıyorlar. Motorum her geçen gün bu sorunlar yüzünden dağılmaya başladı. Rölanti 3000-4000 arası çalıştığı için hararet bazen 96-98 dereceleri görüyor ve şanzıman her vites değişirken tak diye vuruyor ve balata kaçırıyor. Fakat onlara dediğim zaman bunun rölanti motoruyla bir alakası olmadığını söylüyorlar. Sorunumun çözülmesi için lütfen yardım edin.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde mpTHB6seu numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Şikayet iletildikten sonra mesai saatleri dışında arandım fakat yanıtlayamadım 5 gündür arayan ulaşan kimse yok, çağrı atıyorum 2. Sıradayken bir anda 8. Sıraya düşüyorum bekliyorum fakat açan olmuyor, sorunum hala çözülmüş değil.
Servisi aradım 5 ay sonra parçamı ilettiler şanzıman ile ilgili olan durum için bir şey yapmayacaklarını onlar ile alakalı olmadığı söylendi servis kullanıma engel olmadığını söyledi fakat kendileri motorumu 5 ay boyunca kullanmamam gerektiğini bu yüzden hatalı benim olduğumu söylendi, fakat geçen 5 ay için ne özür dilediler ne durumunu telafi ettiler, yine kendilerini haklı çıkardılar, müşteri olarak her zaman ki gibi haksız ben oldum.
