Aldığım Motor Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

15 gün önce Bursa Yıldırım Çeyza AVM’den Aurora Dazzle Pro 50 model motoru aldım. Aldığım günden beri gaz sürekli takılı kalıyor ve rölantide ciddi bozukluklar var. Ayrıca motor arıza ışığı da sürekli yanıyor. Sorunu çözmek için önce servise başvurdum, ancak ellerinde gerekli cihaz olmadığı için yardımcı olamadılar. Başka bir servise gittiğimde ise Aurora’ya gaz rölantisi için parça istediklerini, onayın 1 haftada, parçanın ise 1 ayda geleceğini söylediler. Henüz motora doğru düzgün binemedim bile. Aldığım yere gidip motoru geri almak istedim, ancak kabul etmediler ve çözüm sunmadılar. Aurora müşteri hizmetlerini de aradım fakat net bir cevap alamadım, kimse yardımcı olmuyor. Üstelik arıza ışığını silmek için 500 TL ücret talep ettiler.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya motorun tamirinin hızlandırılmasını ya da motoru iade edip paramı geri almak istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.