to read complaints and reviews, or file yours.Damacana Suyunda Kimyasal Ve Küf Tadına Karşı Sağlık Endişesi Ve İade Talebi
19 Eylül tarihinde Antalya Ahatlı Mahallesi’ndeki adresime Trendyol GO üzerinden Ceysu marka damacana su siparişi verdim. Damacanayı açıp suyu içtiğim anda, suyun tadında ciddi bir bozukluk olduğunu fark ettim. Suda kimyasal bir tat vardı ve ağızda küf tadı bırakıyordu. Bu durum tüm damacana boyunca yayılmıştı; yalnızca ilk bardakta değil, her kullanımda aynı tadı aldım ve mide bulantısı yaşadım.
Bu kadar belirgin bir tad bozukluğunun içme suyunda olması, hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güveni tamamen zedeleyen bir durumdur. Şu ana kadar firmaya veya bayiye herhangi bir bildirimde bulunmadım; yaşadığım bu olumsuz deneyimi öncelikle buradan paylaşmak istedim.
Bozuk olduğu açıkça anlaşılan bu damacana için ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını, aynı partiden başka bir ürün varsa gerekli kontrollerin yapılarak olası bir sağlık riskinin araştırılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz mağduriyetten ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmet kalitemizi arttırmak adına şikayetinizin detaylarını öğrenmek üzere paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri aracılığıyla sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, Ceysu Müşteri Hizmetleri
