to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Ceyo mağazasından 2025 Ocak ayında yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir erkek bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay boyunca değişmeli olarak, yani her gün olmamakla birlikte düzenli şekilde kullandım. Bu kadar kısa sürede önce topuk kısmı alttan delindi, ardından topuk kısımlarında kenarlardan çatlamalar oluştu.
Botu aldığım mağazaya götürdük, ürün inceleme için fabrikaya gönderildi. Sonrasında gelen cevapta, fabrikanın ürüne ret verdiği iletildi. Bunun üzerine fabrikadaki müşteri hizmetlerini aradım, konu ile ilgili bilgi alınıp bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise garanti bölümünün ürüne ret verdiği, fakat firma kuralları gereği ret sebebi hakkında bilgi verilemeyeceği söylendi.
Kısa sürede bu denli yıpranan bir ürün satılması ve ardından müşteriye ret sebebinin dahi açıklanmaması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece hayal kırıklığı yaratmaktadır. Ürünü iade almak veya ayıpsız bir ürünle değişim sağlamak suretiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Eylül’de İstanbul Piazza Avm’deki Ceyo mağazasından kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, ayakkabıların ön taraflarında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Üstelik bu sorun her iki ayakkabıda da oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, fabrikaya gönderilip incel...
10.06.2025 tarihinde Ankara Acity AVM'den satın aldığım Ceyo marka ayakkabıda, tabanda yanma ve üst kısımda sıkma sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü mağazaya teslim ederek inceleme talebinde bulundum. Yaklaşık iki ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayara...
Ceyo'dan aldığım botlar, henüz bir senesi dolmadan yağmurda çok fazla su aldı. Çoraplarım sırılsıklam oldu. Bu durumla ilgili Ceyo mağazasından yardım talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Ayakkabılarım kargo ile inceleme için merkeze gönderildi. Sorunuma çözüm bulunamadığı gibi a...
02.08.2025 tarihinde Özdilek AVM içerisindeki mağazadan Ceyo 90030 beyaz model çocuk ayakkabısı satın aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı sadece okulda giymek üzere Eylül ayında kullanmaya başladı ve toplamda yalnızca 3 gün giydi. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının ön burun bölümünde ciddi şekilde soyul...
2025 Mayıs ayında Marjin Ümraniye mağazasından acı kahve renkli bir bot satın aldım. Ürünü sezon sonu indiriminden 1600 TL’ye aldım, normal fiyatı ise 1980 TL idi. Botu hiç giymeden sakladım ve geçtiğimiz hafta hava soğuyunca ilk kez giymek istedim. Ancak botun yan taraflarında ciddi deri çatlamalar...
Yorumlar