Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi


Ceylinin Butiği isimli internet butiğinin web sitesinden 07.03.2026 tarihinde elbise siparişi verdim. 12.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile siparişim elime ulaştı ancak sipariş ettiğim elbise yerine tamamen alakasız, saçma sapan bir ürün gönderildi.
Ödemeyi nakit olarak toplam 16.000 TL şeklinde yaptım. Instagram üzerinden butiğe defalarca yazmama ve aktif olduklarını görmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim elbisenin gönderilmesini istemiyorum, ödediğim 16.000 TL’nin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.



