to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme İle Alınan Siparişte Yanlış Ürün Ve İade Cevapsız
09.03.2026 tarihinde internette karşıma çıkan “ceylin'in butiği” adlı siteden kapıda ödeme seçeneğiyle 1.599 TL bedelle bir elbise sipariş verdim. Siparişim 11.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile, gönderici kısmında “Kaya Tekstil” yazacak şekilde tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda ise elbise yerine değersiz, basit bir kazak ve pijama gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine firma ile Instagram üzerinden, kullanıcı adı “ceylinin. Butiği” olan hesap aracılığıyla iletişime geçtim. Yanlış ürün gönderildiğini, elbise siparişi vermeme rağmen bana kazak ve pijama geldiğini açıkça belirttim ve ödediğim 1.599 TL’nin iadesini istedim. Benden IBAN bilgisi istediler, güvenli bulmadığım için IBAN göndermek istemediğimi söyledim ve bu şekilde iade almak istemediğimi belirttim. Bu mesajımdan sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.
Ben, herhangi bir IBAN, kart numarası vb. Kişisel bilgi paylaşmadan, kapıda ödediğim 1.599 TL’nin tarafıma iadesini ve bu hatalı gönderimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
