Ceylan Store Sahte IBAN Talebi ve İade Yapmıyor

16.03.2026 tarihinde saat 14:16’da TikTok üzerinden ulaştığım Ceylan Store isimli firmadan elbise satın almak için 2.000 TL tutarında havale/EFT yaptım. Ödeme için bana bir IBAN numarası gönderdiler ve ben de ücreti bu hesaba, dekontunu da alarak, havale ettim.

Ödemeden kısa süre sonra bana “IBAN’a kodu yanlış girmişsiniz, açıklama kısmına yanlış yazmışsınız” şeklinde mesaj atarak, sanki işlemde hata varmış gibi davranıp, kendi hesabımdan iade almam gerektiğini ve ardından tekrar para havalesi yapmamı istediler. Böyle bir uygulama olmayacağını, bunun doğru bir yöntem olmadığını söylediğim halde, bu kez de “paranız havuzda bekliyor” gibi gerçek dışı bahanelerle devam ettiler ve ısrarla tekrar ödeme almaya çalıştılar.

Bu süreçte bankamla görüşüp durumu anlattım ve iade talebinde bulundum, ancak firma tarafı herhangi bir para iadesi yapmadı. Ceylan Store adıyla Instagram ve TikTok üzerinde hesapları bulunuyor ve bu yöntemle insanları yanılttıklarını ve mağdur ettiklerini düşünüyorum. Elimde yaptığım ödemeye ait dekont ve yazışmalara ilişkin ekran görüntüleri mevcuttur.

Hem ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, hem de bu tür yöntemlerle kullanıcıları yanıltan bu sosyal medya hesapları hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.