Instagram üzerinden Ceyda Moda’dan 1.500 TL’ye bir kaban sipariş ettim. Ürünün ödemesini IBAN yoluyla banka hesabına gönderdim. Ödemeden bir gün sonra bana “paranız askıda kaldı, bankanızın ekran görüntüsünü gönderin” şeklinde geri dönüş yaptılar ve daha sonra da başka bir banka hesabına 5.000 TL yatırmam gerektiğini, ancak böyle çözüleceğini söylediler.
Benden banka hesap hareketlerimin ekran görüntülerini istediler, ayrıca 5.000 TL yatırmam yönünde baskı yaptılar. Şu anda ne kabanımı gönderiyorlar ne de ödediğim 1.500 TL tarafıma iade edildi, sadece “paranız askıda” bahanesiyle oyalıyorlar.
Instagram üzerinden başlayan bu alışverişte, daha sonra WhatsApp üzerinden arayıp yazarak bu talepleri ilettiler. Ürün için ödediğim 1.500 TL’nin derhal iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar