to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Ürün Teslim Edilmedi Ve Yanıtsız İletişim
Ceylan Otantik firmasından 27 Şubat’ta vermiş olduğum siparişim 13 Mart’ta elime ulaştı. Siparişimde yer alan siyah Oysho relax takım yerine tarafıma siyah şalvar takım gönderildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçip durumu bildirdim ve değişim için hatalı ürünü geri göndermem istendi.
Ben de 14 Mart’ta hatalı ürünü kargoya verip kargo kodunu firma ile paylaştım. Görüşmemizde, ürünü teslim almalarını beklemeden doğru ürünü hemen kargolayacaklarını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen parasını ödediğim doğru ürün bana gönderilmedi.
Ürünü göndermeme rağmen ne doğru ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Firmaya ulaşmak zaten oldukça zor, ulaştığımda da “ilgili birimle iletişime geçiyoruz” denilip sonrasında geri dönüş yapılmıyor. Parasını ödediğim siyah Oysho relax takımın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
WhatsApp hattımız size yardımcı olacaktır efendim wp hattıyla iletişime geçin efendim
WhatsApp hattınızdaki arkadaşlarınız insanları saf yerine koyuyor, kargonun ne zaman çıkış yaptığını kargo firmasının kargoyu ne zaman aldığını görebiliyoruz ya sistemlerden, resmen peşine düştüğüm için ürünümü çıkardınız ayıptır, ben zorlamasam marka sahibinize yazmasam parasını ödediğim ürünü göndermeyecektiniz, utanın lütfen
