Havale İle Ödenen Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

13.01.2026 tarihinde Çeyizkur.com üzerinden fincan takımı, çay bardağı ve kahve makinesi satın aldım. Toplamda 1.638 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Başta zaten tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, daha sonra ise iade sürecinin başlatılacağı söylendi ancak bu konuda da hiçbir ilerleme olmadı.

Bir süredir WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara artık cevap verilmiyor, telefon aramalarım ise direkt meşgule düşüyor. Ürünler ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, para iadem de yapılmadı.

Havale/EFT ile ödediğim 1.638 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.