Ödeme Yapıldı, Sipariş Onaylanmadı Ve Para İadesi Yapılmıyor!

4 Kasım 2025 tarihinde Ceyizpazar.com üzerinden Singer dikiş makinesi ve Karaca Türk kahvesi makinesi siparişi verdim. Toplamda 4.674 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla M**** B****** isimli kişiye gönderdim. Ancak siparişim onaylanmadı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat çok uzun saatler boyunca kimseye ulaşamadım. Verdikleri e-posta adresi yanlış çıktı, WhatsApp üzerinden de uzun süre yanıt alamadım. Sonrasında WhatsApp’tan geri dönüş yapıldı ve e-ticaret kısmını işaretlemediğim için siparişimin onaylanmadığı söylendi. Siparişimin iptal edilip tekrar ödeme yaparsam onaylanacağı, ödemenin ise 10 dakika içinde iade edileceği belirtildi. Güvenemediğim için tekrar ödeme yapmadım ve paramın iade edilmesini, siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Tamam denmesine rağmen 6 gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de siparişim onaylandı.

İsmim ve sipariş detaylarım dekontta açıkça yer almakta. Şu ana kadar herhangi bir garanti belgesi, fatura veya sözleşme de tarafıma iletilmedi. Tüm iletişim çabalarım sonuçsuz kaldı. Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.