Ceyizkur.com Ödeme Yaptığım Ürünler Gönderilmedi, Kargo Bilgisi Yok ve Kampanya Bilgileri Aldatıcı

ceyizkur.com adlı internet sitesi üzerinden Karaca 24 parça yemek takımı için “3 al 2 öde” kampanyası ile 2.500 TL tutarında ödemeyi yaklaşık 3 gün önce EFT yoluyla yaptım. Ödeme sonrası tarafıma bir sipariş numarası verildi ve ertesi gün kargoya verileceği söylendi.

Sitede kampanya için sürekli geri sayım yapılıyor, “kampanyanın bitmesine şu kadar süre kaldı” denilerek insanlara acele ettiriliyor, süre dolunca kampanya tekrar başa sarıyor. Aynı şekilde stokta “son 3 adet” kaldığı yazıyor fakat bu “son 3 adet” hiçbir şekilde bitmiyor. Bu nedenle kampanyaların ve stok uyarılarının tamamen aldatıcı olduğunu düşünüyorum.

Ödemeyi bir şirket hesabına değil, m** k** isimli bir şahsa ait banka hesabına EFT ile yaptım. Sitede Kahramanmaraş’tan gönderim yaptıkları belirtilmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Telefonları sürekli kapalı, hiçbir şekilde ulaşılmıyor ve yaptığım aramalara, ulaşma çabalarıma rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine Ticaret Bakanlığı yetkilileri ile görüştüğümde, ödemeyi şirket hesabına değil şahıs hesabına yaptığım için kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu nedenle savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiğini ifade ettiler. Bu yaşadıklarımdan sonra ceyizkur.com’un tamamen güvenilir olmayan bir site olduğunu, insanları sahte kampanyalarla aldatıp para toplayıp ürün göndermediğini düşünüyorum ve bu site üzerinden kesinlikle alışveriş yapılmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Ödeme yaptığım halde ürünlerin gönderilmemesi, firma yetkililerine ulaşılamaması, kampanyaların ve stok bilgilerinin gerçeği yansıtmadığını düşünmem ve resmi mercilerin savcılığa yönlendirmesi sebebiyle ağır mağduriyet yaşıyorum. ceyizkur.com’un derhal ya ürünleri taahhüt ettikleri şekilde göndermesini ya da 2.500 TL’lik ödememi eksiksiz iade etmesini ve bu site hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.