Ceydamoda Kaban Gönderilmedi Ve İletişim Kanallarından Engellendim

Modacey adlı siteden 31 Aralık Çarşamba günü haki renk bir kaban siparişi verdim ve 1.400 TL ödemeyi havale ile yaptım. Siparişi tamamladıktan sonra ekran görüntüsünü aldım ve havale dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen, ödemenin ardından herhangi bir ürün gönderimi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram’dan mesaj attım, sitelerinde yer alan WhatsApp numaralarına yeni numaradan dahi ulaştım ancak kısa süre içinde o numaralardan da engellendim. Şu an hiçbir kanaldan cevap alamıyor, firmaya ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım kaban gönderilmediği ve her iletişim kanalı üzerinden engellendiğim için 1.400 TL tutarındaki ücretimin tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum ve sipariş ekran görüntüm mevcut olup, gerekirse bunları da iletebileceğimi belirtmek isterim.