Bluz İadesi 14 Gün Aşımına Rağmen 799 TL Ödeme Yapılmadı

Ceyda Kırdemir Butik’ten satın aldığım bir bluzun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesi 14 Mart Cumartesi günü ilgili tarafa ulaştı; ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ödeme ya da net bir dönüş yapılmadı.

Süreç içinde butik ile iletişime geçtiğimde iademin “sırayla yapılacağı” söylendi; ancak üzerinden 14 günü aşan bir süre geçmesine rağmen 799 TL tutarındaki iade banka kartı hesabıma yatırılmadı. Bayram öncesi yapılan bu alışverişte iademin bu kadar gecikmesi, hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama sebep oldu.

İademin en kısa sürede, gecikmeye yönelik açıklama yapılarak banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.