to read complaints and reviews, or file yours.Dubai Çikolatasında Odun Parçası Ve Katı Form Hayal Kırıklığı
Bugün Ceviz Ağacı’ndan aldığım Dubai çikolatasını yerken, içinde fotoğrafta da belirttiğim gibi bir odun parçası buldum ve neredeyse dişimi kırıyordum. Sıra bekleyerek aldığımız popüler olmuş bu çikolatadan böyle bir şeyin çıkması bizde büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Herkesin akışkan, çıtır çıtır bir yapıda olduğunu söylediği Dubai çikolatası, maalesef fotoğrafta da görüldüğü gibi oldukça katı formdaydı. Anlayacağınız, çikolatadan hiçbir şey anlayamadık… Konu ile ilgili bir açıklama yapmanızı bekliyorum.
Merhaba! Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Aldığınız Dubai çikolatasının içinde bir odun parçası bulmanız ve bunun sonucunda yaşadığınız hayal kırıklığı bizim için son derece üzücü bir durumdur. Ürünlerimizin kalitesini sağlamak ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmak için sıkı bir şekilde çalışıyoruz. Çikolatanın beklenmedik bir formda olması ve içeriğinde istenmeyen bir madde bulunması kabul edilemez. Bu durumu derhal ilgili birimlere ileteceğiz ve gereken incelemeleri yapacağız. Yaşadığınız bu olumsuz durumu telafi etmek amacıyla size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Tekrar özür dileriz ve sizi yeniden aramızda görmek isteriz.
