to read complaints and reviews, or file yours.Cevizağacı’ndan Gelen Hindi Kokusuz Ve Pişmemişti, Yılbaşı Misafirleri Mahcup
İstanbul Acıbadem Cevizağacı şubesinden 29 Aralık 2025 tarihinde, web sitesi üzerinden Gold Yılbaşı Menüsü siparişi verdim. Yılbaşı günü saat 18.30 civarında siparişimiz teslim edildi. Paketleri açtığımızda pastanın yamulduğunu, profiterolün de poşetin içine dökülmüş olduğunu gördük, bunları çok önemsemedik ancak asıl sorun hindideydi.
Gönderdikleri hindi hem iyi pişirilmemişti hem de resmen koku vardı. Cevizağacı gibi bir yerden bu seviyede özensiz ve kalitesiz bir ürün asla beklemezdim. Yılbaşı akşamı evimize misafirlerimizi ağırlıyorduk ve bu durum karşısında misafirlerimize karşı son derece mahcup olduk, tüm programımız altüst oldu.
Bu sorun nedeniyle ödemeyi de gerçekleştirmedim, çünkü siparişi getiren görevli pos cihazı getirmediği için ödeme zaten alınamamıştı ve yaşadığımız sorun sonrasında ödemeyi özellikle beklemeye aldım. Buna rağmen ne ürünle ilgili ne de yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün kalitesi hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz konuya ilişkin tarafımıza şu ana kadar ulaşmış kayıtlı bir şikayet bildirimi bulunmamaktadır. Konuyu hızlıca inceleyebilmemiz adına siparişinize ait sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgiler tarafımıza ulaştığı anda gerekli inceleme derhal yapılacak, konuya ivedilikle bakılacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, bilginize sunarız.
