to read complaints and reviews, or file yours.Ceviz Ağacı Pasta & Cafe Ceviz Ağacı Ekşi Krema
Merhaba, 15 Haziran'da Ceviz Ağacı'ndan sipariş verdim. 17 Haziran'da teslim edilmesini istediğim 6-8 kişilik muzlu çilekli pastam, 16 Haziran'da yola çıkmıştı. Ceviz Ağacı'nı aradım ve 17 Haziran'da teslim edilmesini istediğimi söyledim. Tamam, kusura bakmayın denildi ve 18 Haziran'da teslim edilecektir denildi. Ben de 'Bugün yola çıkan pasta gelmeyecek, yeni göndereceksiniz değil mi?' dedim. 'Evet efendim, her gün taze pasta yapılıyor' denildi. Ancak dün eşimin doğum günüydü ve pasta bir kesildi, buram buram ekşi krema kokusu vardı. İki gündür yolda olan pasta gönderildiği çok belliydi. Bugün pastayı incelemeye gelecekler, pasta iadesi istiyorum. Kabul etmiyorlar. 'Başka bir ürün alabilirsiniz' diyorlar. Zaten doğum günü geçmiş, ben rezil olmuşum, başka ne ürün alınabilir? Sizden acaba?
Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. İletmiş olduğunuz sorunlar dikkate alınarak hizmet kalitemizi ve ürünlerimizi geliştirmek adına gerekli iyileştirmeleri yapıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek için elimizden geleni yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
