Ceviz Ağacı Koşuyolu Şubesi Fiyat Sorunu

Dün Ceviz Ağacı Koşuyolu şubesine kahvaltı için gittik. İnternette gördüğümüz kahvaltı menüsü fiyatı üzerinden hesap yaparak mekana gitmemize rağmen, hesap geldiğinde internette yazan fiyatın üzerinde ücret alındığını fark ettik. Normalde yaklaşık 1.400 TL olması gereken hesap için toplam 1.815 TL ödedik.

Sipariş vermeden önce bizimle ilgilenen garsona internetteki kahvaltı menüsünü özellikle gösterip bu menüden istediğimizi söyledik, garson da buna rağmen orada yazan fiyatın geçersiz veya eski olduğunu söyleyerek bizi uyarmadı. Hesap geldiğinde farkı fark edip durumu garsona ve yetkili personele ilettiğimizde ise internette yazan fiyatın eski olduğunu, bu durumda hatanın bizde olduğunu ve bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem internette güncel olmayan fiyatla müşteriyi yönlendirmeleri hem de bu farkı tamamen müşteriye yüklemeleri bizi oldukça rahatsız etti. Biz zaten sitenin menüsüne girince ilk menüye bakıp sipariş verdik. Nereden bilelim orada hangi yıl yazıyor.

İnternette yer alan fiyat ile tarafımıza uygulanan fiyat arasındaki farkın incelenmesini, ödeme fişi/adisyon üzerinden kontrol edilmesini ve haksız alınan tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.