to read complaints and reviews, or file yours. 
Cevher Mobilya Serdivan şubesinden Bakü, bohem tarzında bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 25 gün içinde teslim edileceği ve 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 50.000 TL olarak peşin yaptım ve bana bir sipariş formu verildi.
Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Firma telefonlara kesinlikle cevap vermiyor ve geri dönüş sağlamıyor. Mağazaya gittiğimde ise sürekli bahaneler ve tutarsız açıklamalarla karşılaşıyorum; depo adresi konusunda bile farklı bilgiler veriliyor. Ayrıca, ürünün geleceği söylenen Şehzade Mobilya isimli firmaya ulaştığımda, siparişimin hiç verilmediğini öğrendim. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Yaşadığım deneyim sonucunda, Cevher Mobilya'nın insanları mağdur ettiğini ve çalışanlarının mağazaya gittiğimde tehditkâr, kışkırtıcı tavırlar sergilediğini düşünüyorum. Ödemenin iadesi ve siparişimin iptal edilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Başka insanların da bu tür mağduriyet yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum.
Cevher Mobilya Sakarya Serdivan şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat günü üründe ciddi sorunlar fark ettim: Koltuk takımının ayakları çürük ve yamuktu, ayrıca eksik yastık vardı. Bu sorunlar teslimat gününden beri devam ediyor. Sorunları bildirmek için defalarca mağ...
Buradan alışveriş yapacaklar iyi düşünsün. İki ay önce mobilya aldık fakat koltuk takımı halen teslim edilmedi. İnternette belirtilen 25 iş günü süresi çoktan geçti ve sürekli arayıp teslimatı bayramdan sonrasına ertelediklerini söylüyorlar. Gelen yatak odası kırık geldi ve vidaları iki günde söküld...
Kahemara Mobilyadan 08.03.2025 tarihinde şifonyer siparişi verdim 1 ay sonrasında ürün gönderimi sağlandı fakat gelen ürün görseldekiyle alakası olmayan verniksiz bir şekilde geldi. B** Hanım ile iletişime geçtim ürünün tekrardan alınıp, sipariş verdiğim ürünün yollanmasını talep ettim. Ürün alındı ...
Şubat ayında yemek takımı ve salon takımı siparişi verdik. Sadece koltuklar geldi kalan ürünleri sorduğumuzda ha bugün ha yarın üretimden çıkıp teslim edileceği söylendi aradan 3 ayı geçti tam 106 gün gelen ürün yok. Sözleşmede belirtilen süre 30-45 gün. Para iadesi istediğimizde tüketici heyetine y...
Beş ay önce sipariş verdiğim yatak odası takımının teslimat süresi 45 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Her aradığımda 'Biz sizi arayacağız', 'Haber vereceğiz', 'Haklısınız' gibi cümlelerle geçiştiriyorlar ve sürekli ertelemeye devam ediyorlar. Net bir teslimat süresi vermiyorlar ve telefonl...
Yorumlar