Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, İlgisiz Ve Saygısız Hizmet

Sakarya Hendek’te bulunan Cevher Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce genç odası takımı için dolap ve şifonyer satın aldım. 31.000 TL ödemenin 20.000 TL’sini nakit, kalan kısmını ise kredi kartına taksitli olarak ödedim. Ancak getirilen dolap, istediğimiz renk ve modelde değildi, şifonyer ise hiç teslim edilmedi.

Daha sonra farklı bir dolap getirdiler fakat bu dolabın da arka kısmında kontraplak yoktu. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, sürekli kaçtılar ve muhatap bulamadım. Telefonda görüştüğümde ise “bir şey olmaz, istersen şikayet et, bana bir şey olmaz, polis bir şey yapamaz” şeklinde tehdit ve umursamaz ifadeler kullandılar. Sonuçta arka kontraplak malzemesini kendi imkanlarımla satın alıp montajını da kendim yapmak zorunda kaldım.

Hem eksik ve hatalı ürün gönderilmesi hem de sonrasında tamamen ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaşmam nedeniyle firmadan hiçbir şekilde memnun değilim. Ödediğim bedelin karşılığında, söz verdiğiniz renk ve modelde, eksiksiz ve doğru ürünlerin acilen teslim edilmesini veya aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için 0538********54 numaralı telefonum üzerinden bana ulaşılmasını istiyorum.